Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois ta commande expédiée, tu recevras un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Tu peux utiliser ce numéro pour suivre l'avancement de ta livraison directement sur notre page Suivi de Commande.
Est-il possible de retourner un produit ?
Oui, tu peux retourner un produit dans les 14 jours suivant la réception de ta commande. Le produit doit être dans son état d'origine et non utilisé. Contacte notre service client pour initier le processus de retour.
Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si tu souhaites modifier ou annuler ta commande, contacte-nous le plus rapidement possible. Nous ferons de notre mieux pour accéder à ta demande, mais cela peut dépendre du statut de la commande.
Que faire si mon produit arrive endommagé ou défectueux ?
Si tu reçois un produit endommagé ou défectueux, contacte notre service client immédiatement. Nous t'assisterons pour remplacer le produit ou te rembourser selon ta préférence.
Comment puis-je obtenir des conseils personnalisés sur un produit ?
Pour obtenir des conseils personnalisés, tu peux nous contacter par e-mail, et notre équipe se fera un plaisir de répondre à tes questions.